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{{ INAME || '北海道乳業-LUXE1kg×12盒/箱' }} 產品代號:{{ICODE}}
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商品寄送後超過兩星期者不予退貨

★退貨商品必須附有發票,否則無法辦理退貨

退貨商品包裝須完整,若為破壞性密封包裝,則不予退貨

★需要告知存放狀況以及環境溫度,如未依適當方式保存不予退貨

付款方式 +展開

下訂流程與付款方式:

購物流程中包括選擇商品並輸入訂購數量後點擊【加入購物車】。

完成選購後,請至網頁右下方選擇【購物車結帳】或至右上方「我的帳戶」>購物車結帳。

確認訂購商品的數量、金額、收件人資料、發票開立方式(兩聯或三聯)、物流付款及運送方式無誤後,點選結帳送出訂單,訂單即成立。若選擇"ATM轉帳"作為付款方式,請在訂單成立後的兩日內完成轉帳或刷卡,否則訂單將自動取消​(網站購物與交易須知)


月結服務:當您的月營業額連續三個月達到30,000元以上,可以申請月結服務,享有更靈活的付款方式。月結賬款需於每月結帳後的30天內匯款,最遲不可超過次月26日。

若享有月結服務後,連續三個月營業額未達到30,000元,月結服務將自動取消。

出貨須知 +展開

訂單確認與出貨:

系統將在訂單完成後自動發送訂單明細至您的電子郵件,並可隨時至「我的帳戶」>訂單查詢查看產品出貨狀態。匯款完成並核對到帳務後,我們會開始準備出貨。

選擇「自取」的訂單,我們將通知您取貨時間;選擇「宅配到府」的訂單,商品將於2-3個工作天內送達。若遇到不可抗力因素(如天災、供應商缺貨),可能會影響送達時間,我們會盡快通知您新的交貨日期。


運費與配送:訂單金額未滿3000元將加收200元運費。若選擇「自取」,無需支付運費。

配送範圍目前僅限於台灣本島,外島地區請另行聯繫。確認訂單付款完成後,商品將於2-5個工作天內送達(視配送地點而定)。如需安排特殊配送或有其他要求,請在下單時備註說明。

特別授權事項
因使用本網站服務所提供之網路交易或活動,可能須透過宅配或貨運業者始能完成貨品(或贈品等)之配送或取回,因此,會員同意並授權本網站得視該次網路交易或活動之需求及目的,將由會員所提供且為配送所必要之個人資料(如收件人姓名、配送地址、連絡電話等),提供予宅配或貨運業者,以利完成該次貨品(或贈品等)之配送、取回。

售後服務 +展開

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售後服務聯絡方式:如有任何疑問或需要幫助,請聯絡我們當區業務或撥打電話

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查詢與修改 +展開

訂單查詢:若要查詢訂單狀態,請先登入您的會員帳號密碼,然後點選「訂單查詢」。

系統會顯示您的所有訂單及其詳細狀態。
訂單修改:

  • ATM匯款訂單:訂單完成後若尚未進行付款,您無法直接更改訂單內容,如需修改請重新下單。若需取消訂單,系統將在兩天後自動刪除未付款的訂單。

  • 已付款訂單:如果您已完成ATM匯款或其他付款,並且希望修改或取消訂單,請立即聯繫所屬地區業務人員。

  • 訂單狀態為「理貨中」:無論付款方式如何,只要訂單進入「理貨中」狀態,便無法進行修改或刪除。如有特殊需求,請立即聯繫所屬地區業務人員。

 

退貨退款 +展開

退貨須知:根據消費者保護法第十九條規定,您有權在收到商品後七天內解除買賣契約,無需說明退貨理由且不需承擔任何費用。但以下情況除外:

  • 商品寄送後超過兩星期者不予退貨

  • 退貨商品必須附有發票,否則無法辦理退貨

  • 退貨商品包裝須完整,若為破壞性密封包裝,則不予退貨

  • 購買促銷組合商品如部份商品退貨,因而未達促銷門檻,未退貨商品則改以原價銷售,只退回該促銷消費金額減掉未退貨商品原價的差額。

  • 退貨商品有加送贈品請一併退回,否則無法退貨

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